OBSERVAÇÃO
No apartamento em que se hospedar apenas 1 adulto com crianças de 0 a 12 anos será cobrado valor referente ao quarto duplo.
Fica proibida a hospedagem de crianças e adolescentes que não estiverem acompanhados de seus responsáveis conforme artigo 82 do Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei 8.069 de 13/07/1990).
Estamos com uma promoção por tempo limitado de parcelamento em até 12x sem juros no cartão de crédito. Consulte disponibilidade.
Enviaremos um link para pagamento sem juros pelo WhatsApp.
O link do site constará juros. Solicite o link direto com a agente de viagem.
Após a promoção, pagamentos no cartão de crédito terão acréscimo de 5% sobre o valor total da compra.
Na falta do pagamento mensalmente, a reserva será cancelada automaticamente.
Após o pagamento do sinal, as parcelas realizadas via Pix devem ser divididas igualmente de forma mensal. A última parcela precisa ser quitada até 15 dias antes da data da viagem.
A reserva somente será concluída após o envio do comprovante e voucher da reserva pelo WhatsApp.
É necessário o pagamento de R$ 200,00 de sinal no momento da reserva.
O cancelamento por parte do cliente implica na perda do valor do sinal, sem reembolso.
O valor do sinal é por pessoa e, em caso de cancelamento de uma pessoa do grupo, não será abatido no valor de outras pessoas.
IMPORTANTE
O pacote deve ser quitado de forma integral até 15 dias antes da data do embarque.
Caso o passageiro não pague, será considerado desistência, acarretando na perda do valor já pago.
Não nos responsabilizamos pela previsão do tempo.
DOCUMENTOS OBRIGATÓRIOS
Adultos: documento original oficial com foto. Caso tenha dúvidas sobre os documentos aceitos para embarque, consulte-nos.
Crianças até 11 anos: certidão de nascimento original ou RG original. Para maiores de 12 anos a certidão de nascimento não é aceita.
Menores desacompanhados precisam de autorização.
DESISTÊNCIA E CANCELAMENTO DA VIAGEM POR PARTE DO CLIENTE
Será considerado desistência se:
I. Não comparecer no horário combinado
II. Pessoa maior de 11 anos não estiver com documento oficial com foto original ou cópia autenticada
III. Menores de idade abaixo de 16 anos desacompanhados dos responsáveis
V. Menores de idade sem autorização assinada pelo responsável legal
No caso de cancelamento ou desistência, o valor a ser restituído seguirá a Deliberação Normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985 da EMBRATUR.
O valor do sinal pago para reserva da vaga não é reembolsável. Em caso de cancelamento, poderá ser aplicada multa administrativa de até 20% sobre o valor total do pacote, conforme política interna da empresa.
I. 90% até 31 dias do início da viagem
II. 80!a30dias do início da viagem
III. 0% a menos de 20 dias do início da viagem
O cancelamento implica na perda do valor do sinal mais multa de 20% sobre o valor total do pacote.
CANCELAMENTO DA VIAGEM POR PARTE DA AGÊNCIA
I. Caso não atinja o número mínimo de passageiros, o cancelamento será feito até 3 dias antes da viagem e o valor pago será devolvido da mesma forma que o pagamento foi efetuado (Pix ou estorno no cartão).
II. Caso haja algum fato externo que impossibilite que a viagem seja realizada com segurança, a viagem poderá ser cancelada a qualquer momento.
TRANSPORTE
Ônibus semi-leito.
EMBARQUE
Chegar com pelo menos 10 minutos de antecedência no local de embarque
Não nos responsabilizamos por passageiros que perderem o horário de saída
Os horários podem sofrer pequenos ajustes por questões operacionais
ATESTADO MÉDICO
O atestado deve ser enviado para o e-mail da empresa [email protected], junto com os dados pessoais e destino da viagem.
A empresa tem um prazo de 5 (cinco) dias uteis para responder o e-mail.
Após o recebimento, tem mais o prazo de 10 (dez) a 15 (quinze) dias uteis para validar o atestado.
Caso o atestado seja validado o valor ficará como crédito para ser utilizado no prazo de seis meses com Oliveiras Trips.
NÃO será aceito atestado de horas ou consulta.
É necessário que haja a dispensa do dia.
O atestado não se estende aos demais acompanhantes.
Em caso de atestado de óbito, o valor ficará como crédito apenas para parentes de primeiro grau.
